Жұмыс компьютерлері
Жұмыс станцияларын баптау және қызмет көрсету, ақауларды диагностикалау, жаңғырту, операциялық жүйелер мен бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату.
01
IT-АУТСОРСИНГ
IT-инфрақұрылым тұрақты бақылауда.
Ұйымдарға жүйелік әкімшілендіру және техникалық сүйемелдеу: жұмыс компьютерлері, серверлер, желі, бағдарламалық қамтамасыз ету және қашықтан қолдау.
INFRASTRUCTURE
Users / Software / Support
Жұмыс орындарының, бағдарламалардың және қызметкерлер өтініштерінің жағдайын бақылау.
BACKUP STATUS
Monitoring Active
Резервтік көшіруді және маңызды жүйелердің күйін бақылау.
SERVICE MODE
Remote + On-site
Ұйымдарға қашықтан қолдау және нысанға барып қызмет көрсету.
WEB-LABS
IT
SYSTEM CONTROL
SERVER
NETWORK
USERS
SOFTWARE
IT SUPPORT
ЖҮЙЕЛІК ӘКІМШІЛЕНДІРУ
Бір маман бүкіл инфрақұрылымды тұтас көруі керек.
Қызметкерлердің компьютерлері, сервер, жергілікті желі, резервтік көшіру және бағдарламалық қамтамасыз ету бір-бірінен бөлек жұмыс істемейді.
Бір учаскедегі мәселе көбіне мүлде басқа жерде байқалады: 1С-тің баяу жұмысы желідегі ақаудың салдары болуы мүмкін, қашықтан қол жеткізудің тұрақсыздығы — сервердің дұрыс бапталмауынан, ал файлдардың жоғалуы — қалыпты резервтік көшіру жүйесінің болмауынан туындауы мүмкін.
Сондықтан WEB-LABS ұйымның IT-инфрақұрылымын біртұтас жүйе ретінде қарастырады.
02
БІЗ НЕНІ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТЕМІЗ
Жұмыс компьютерінен серверлік инфрақұрылымға дейін.
Серверлер
Windows Server және Linux, файлдық ресурстар, қашықтан қол жеткізу, пайдаланушы құқықтары, қызметтер және жабдықтың күйін бақылау.
Жергілікті желі
Желілік жабдықты, Wi-Fi мен коммутацияны баптау, ресурстарға қол жеткізуді ұйымдастыру, тұрақсыз немесе баяу желіні диагностикалау.
Бағдарламалық қамтамасыз ету
Windows, Linux, кеңсе қолданбаларын, мамандандырылған БҚ мен корпоративтік ақпараттық жүйелерді орнату және баптау.
Резервтік көшіру
Жұмыс файлдарының, серверлердің және маңызды деректердің backup жүйесін баптау, орындалуын бақылау және қалпына келтіруді тексеру.
Пайдаланушылар
Жұмыс орындарын, есептік жазбаларды, ортақ ресурстарға, принтерлерге және корпоративтік сервистерге қол жеткізуді құру және баптау.
03
КҮНДЕЛІКТІ МІНДЕТТЕР
Тек апаттарды жою емес. Кәдімгі IT-жұмыс та тұрақты орындалуы керек.
Жақсы жүйелік әкімшілендіру — апаттарды үнемі жою емес. Жұмыстың едәуір бөлігі пайдаланушы мәселені байқамай тұрып орындалуы тиіс.
01
Компьютерлер мен серверлік жабдықты диагностикалау
02
Бағдарламаларды орнату, жаңарту және баптау
03
Қызметкерлердің жұмыс орындарын құру және баптау
04
Ортақ қолжетімділікті, принтерлерді және желілік ресурстарды баптау
05
Резервтік көшіруді бақылау
06
Пайдаланушыларға қашықтан көмек көрсету
07
Жабдықты таңдау және жаңғырту
08
Қайталанатын техникалық мәселелердің себептерін анықтау
04
БІЗ ҚАЛАЙ ЖҰМЫС ІСТЕЙМІЗ
Алдымен мәселені түсіну. Содан кейін өзгерту.
01
Талдау
Қазір не қолданылып жатқанын және мәселенің нақты қай жерде екенін анықтаймыз.
02
Шешім
Барлық жабдықты орынсыз ауыстырмай, мәселені жоюдың оңтайлы тәсілін анықтаймыз.
03
Енгізу
Баптаймыз, көшіреміз, жаңғыртамыз және жүйенің жұмысын тексереміз.
04
Сүйемелдеу
Инфрақұрылымды бақылауды және туындайтын міндеттерді шешуді жалғастырамыз.
Қашықтан
Бағдарламалық мәселелердің көбін маманның нысанға баруын күтпей-ақ шешуге болады: бағдарламаларды, қолжетімділікті, принтерлерді, жүйелік қызметтерді және пайдаланушылардың жұмыс орындарын баптау.
Нысанға барып
Егер міндет жабдыққа, жергілікті желіге, монтажға, диагностикаға немесе инфрақұрылымға физикалық қол жеткізуге байланысты болса, жұмысты тікелей нысанда орындаймыз.
05
ҰЙЫМДАР ҮШІН
IT-сүйемелдеу жеке штаттық бөлімсіз.
IT-аутсорсинг тұрақты техникалық сүйемелдеу қажет, бірақ толыққанды жеке IT-қызмет құру тиімсіз ұйымдарға қолайлы.
WEB-LABS сыртқы жүйелік әкімші ретінде жұмыс істей алады: қызметкерлердің өтініштерін қабылдау, жабдыққа қызмет көрсету, серверлер мен желіні бақылау, сатып алу кезінде кеңес беру және инфрақұрылымды дамытуға қатысу.
WEB-LABS
IT SUPPORT
Ұйымыңызға жүйелік әкімші қажет пе?
Қазіргі инфрақұрылымды, негізгі мәселелерді және IT-сүйемелдеу форматын талқылаймыз.
SERVICE_STATUS
AVAILABLE
REMOTE / ON-SITE