Рабочие компьютеры
Настройка и обслуживание рабочих станций, диагностика неисправностей, модернизация, установка операционных систем и программного обеспечения.
01
IT-АУТСОРСИНГ
IT-инфраструктура под постоянным контролем.
Системное администрирование и техническое сопровождение организаций: рабочие компьютеры, серверы, сеть, программное обеспечение и удалённая поддержка.
INFRASTRUCTURE
Users / Software / Support
Контроль рабочих мест, программ и обращений сотрудников.
BACKUP STATUS
Monitoring Active
Контроль резервного копирования и состояния критичных систем.
SERVICE MODE
Remote + On-site
Удалённая поддержка и выездное обслуживание организаций.
WEB-LABS
IT
SYSTEM CONTROL
SERVER
NETWORK
USERS
SOFTWARE
IT SUPPORT
СИСТЕМНОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
Один специалист должен видеть всю инфраструктуру целиком.
Компьютеры сотрудников, сервер, локальная сеть, резервное копирование и программное обеспечение не существуют отдельно друг от друга.
Проблема на одном участке часто проявляется совершенно в другом месте: медленная 1С может оказаться следствием сетевой проблемы, нестабильный удалённый доступ — результатом неправильной конфигурации сервера, а потеря файлов — отсутствием нормальной системы резервного копирования.
Поэтому WEB-LABS рассматривает IT-инфраструктуру организации как единую систему.
02
ЧТО МЫ ОБСЛУЖИВАЕМ
От рабочего компьютера до серверной инфраструктуры.
Серверы
Windows Server и Linux, файловые ресурсы, удалённый доступ, права пользователей, службы и контроль состояния оборудования.
Локальная сеть
Настройка сетевого оборудования, Wi-Fi, коммутации, доступа к ресурсам, диагностика нестабильной или медленной сети.
Программное обеспечение
Установка и настройка Windows, Linux, офисных приложений, специализированного ПО и корпоративных информационных систем.
Резервное копирование
Настройка backup рабочих файлов, серверов и критичных данных, контроль выполнения и проверка восстановления.
Пользователи
Создание и настройка рабочих мест, учётных записей, доступа к общим ресурсам, принтерам и корпоративным сервисам.
03
ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ
Не только аварии. Обычная IT-работа тоже должна выполняться.
Хорошее системное администрирование — это не постоянное устранение аварий. Значительная часть работы должна происходить до того, как пользователь вообще заметит проблему.
01
Диагностика компьютеров и серверного оборудования
02
Установка, обновление и настройка программ
03
Создание и настройка рабочих мест сотрудников
04
Настройка общего доступа, принтеров и сетевых ресурсов
05
Контроль резервного копирования
06
Удалённая помощь пользователям
07
Подбор и модернизация оборудования
08
Поиск причин повторяющихся технических проблем
04
КАК МЫ РАБОТАЕМ
Сначала разобраться. Потом менять.
01
Анализ
Разбираемся, что уже используется и где действительно находится проблема.
02
Решение
Определяем оптимальный способ устранения проблемы без бессмысленной замены всего оборудования.
03
Внедрение
Настраиваем, переносим, модернизируем и проверяем работу системы.
04
Сопровождение
Продолжаем контролировать инфраструктуру и решать возникающие задачи.
Удалённо
Большую часть программных проблем можно решить без ожидания выезда специалиста: настройки программ, доступов, принтеров, системных служб и пользовательских рабочих мест.
С выездом
Если задача связана с оборудованием, локальной сетью, монтажом, диагностикой или физическим доступом к инфраструктуре, выполняем работы непосредственно на объекте.
05
ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
IT-сопровождение без отдельного штатного отдела.
IT-аутсорсинг подходит организациям, которым необходимо постоянное техническое сопровождение, но создание собственной полноценной IT-службы нецелесообразно.
WEB-LABS может работать как внешний системный администратор: принимать обращения сотрудников, обслуживать оборудование, контролировать серверы и сеть, консультировать при закупках и участвовать в развитии инфраструктуры.
WEB-LABS
IT SUPPORT
Нужен системный администратор для вашей организации?
Обсудим текущую инфраструктуру, основные проблемы и формат IT-сопровождения.
SERVICE_STATUS
AVAILABLE
REMOTE / ON-SITE